DATENSCHUTZRICHTLINIE
Unsere Kontaktdaten:
Name: Villa Spencer
Telefonnummer: +33493703146
E-Mail: info@villaspencer.com
Compliance-Erklärung zur „UK DSGVO“ – (Datenschutz-Grundverordnung/Datenschutzgesetz)
Die Art der persönlichen Daten, die wir sammeln
Wir erheben und verarbeiten derzeit folgende Informationen:
Kontaktdaten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, damit wir Sie als Antwort auf eine Anfrage, die Sie über unsere Website stellen, oder in Bezug auf die Produkte und Dienstleistungen, die wir Ihnen von Zeit zu Zeit bereitstellen, kontaktieren können;
Korrespondenz: Wir erfassen alle zusätzlichen personenbezogenen Daten, die Sie uns von Zeit zu Zeit zur Verfügung stellen, wenn Sie uns per E-Mail, Brief oder Telefon, über unsere Website, durch die Abgabe eines Kommentars auf unserer Website oder auf andere Weise kontaktieren;
Umfrageantworten: Informationen aus Umfragen, die wir zu Forschungszwecken verwenden, wenn Sie sich für die Beantwortung dieser Umfragen entscheiden;
Transaktionsdetails: Wir oder unsere Drittanbieter erfassen Informationen zu Transaktionen, die Sie über unsere Website durchführen, und zum Zwecke der Abwicklung Ihrer Bestellungen und Buchungen;
Details zu Besuchen auf der Website: Details zu Ihren Besuchen auf unserer Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verkehrsdaten, Standortdaten, Weblogs und andere Kommunikationsdaten, unabhängig davon, ob dies für unsere eigenen Abrechnungszwecke oder aus anderen Gründen erforderlich ist, und die Ressourcen, die Sie nutzen Zugang.
Wie wir die personenbezogenen Daten erhalten, warum wir sie haben und wie wir sie verwenden
Die meisten der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten werden uns aus einem der folgenden Gründe direkt von Ihnen zur Verfügung gestellt:
Um Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Sie als neuen oder wiederkehrenden Kunden zu akzeptieren und Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen.
Um auf Anfragen, Beschwerden und Streitigkeiten zu reagieren
Wir nutzen die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, um auf Ihre Anfragen oder Beschwerden zu reagieren oder Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit der Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen für Sie entstehen können, so effektiv wie möglich zu lösen.
Bereitstellung und Verbesserung des Kundensupports
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um den Kundensupport, den wir Ihnen bieten, anbieten und verbessern zu können (z. B. wenn Sie Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen haben).
Um unsere Aufzeichnungen zu pflegen und die Datengenauigkeit zu verbessern
Wie jedes Unternehmen verarbeiten wir personenbezogene Daten im Rahmen der Pflege und Verwaltung unserer internen Aufzeichnungen. Dazu gehört die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, um sicherzustellen, dass die Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, aktuell und korrekt sind.
Um Betrug zu untersuchen, aufzudecken und zu verhindern und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen
Unter bestimmten Umständen verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang, der erforderlich ist, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, einschließlich zur Betrugserkennung, -ermittlung und -prävention. Dies kann dazu führen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden weitergeben, wenn diese dies verlangen.
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (UK DSGVO) stützen wir uns bei der Verarbeitung dieser Informationen auf folgende Rechtsgrundlagen:
(a) Ihre Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Sie können dies tun, indem Sie info@villaspencer.com kontaktieren
(b) Wir haben eine vertragliche Verpflichtung
(c) Wir haben eine rechtliche Verpflichtung
(d) Wir haben ein berechtigtes Interesse
Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte verkaufen, verteilen oder vermieten, es sei denn, wir haben Ihre Erlaubnis oder sind gesetzlich dazu verpflichtet. Wir können Ihre persönlichen Daten verwenden, um Ihnen Werbeinformationen über unsere anderen Produkte und Dienstleistungen zuzusenden, von denen wir glauben, dass sie für Sie interessant sein könnten, wenn Sie uns mitteilen, dass Sie dies wünschen.
Wie wir Ihre persönlichen Daten speichern
Ihre Daten werden in unseren Büros sicher gespeichert.
Wir bewahren Ihre persönlichen Daten bis zu 5 Jahre lang auf. Anschließend entsorgen wir Ihre Daten, indem wir schriftliche Aufzeichnungen vernichten und verbrennen sowie Computerdateien und digitale Aufzeichnungen löschen.
Ihre Datenschutzrechte
Nach dem Datenschutzrecht haben Sie unter anderem folgende Rechte:
Ihr Zugriffsrecht – Sie haben das Recht, von uns Kopien Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern.
Ihr Recht auf Berichtigung – Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung personenbezogener Daten zu verlangen, die Sie für unrichtig halten. Sie haben außerdem das Recht, von uns die Vervollständigung von Informationen zu verlangen, die Sie für unvollständig halten.
Ihr Recht auf Löschung – Sie haben das Recht, von uns unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Ihr Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Sie haben das Recht, von uns unter bestimmten Umständen eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Ihr Recht, der Verarbeitung zu widersprechen – Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns gegeben haben, unter bestimmten Umständen an eine andere Organisation oder an Sie übertragen.
Für die Ausübung Ihrer Rechte müssen Sie keine Gebühr zahlen. Wenn Sie eine Anfrage stellen, haben wir einen Monat Zeit, um Ihnen zu antworten.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@villaspencer.com, wenn Sie eine Anfrage stellen möchten.
Wie man sich beschwert
Wenn Sie Bedenken hinsichtlich unserer Verwendung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie eine Beschwerde bei uns unter info@villaspencer.com oder über das ICO (Information Commissioner’s Office) im Vereinigten Königreich einreichen. Website: https://www.ico.org.uk
Sie können sich auch bei der CNIL beschweren, wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Daten verwendet haben, unzufrieden sind.
https://www.cnil.fr/fr/agir/saisir-la-cnil
Informationen zu COOKIES
Bei Villa Spencer können wir die folgenden Arten von Browser-Cookies verwenden:
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